Handling Conflict with Confidence Treningskurs

En svært deltakende kurs som involverer individuelle og gruppe diskusjoner og ferdigheter praksis for å tillate delegater å dele ideer og utvikle sine ferdigheter nivåer.

Publikum

Alle som ønsker å forbedre sine assertivitetsferdigheter

Aim

Dette kurset har som mål å øke tilliten og øke delegatens evne til å kommunisere trygt og selvsikkert med kolleger og kunder.

Målene

Ved slutten av programmet vil deltakerne:

• Forstå og overvinne hindringer for å være assertive
• Oppdag atferdsmessige egenskaper i deg selv og andre og lære effektive strategier for å håndtere dem
• Kommunisere effektivt med et bredt spekter av mennesker for å oppnå en win-win situasjon hvor som helst mulig
• Effektivt håndtere vanskelige situasjoner.

Målet med dette endagskurset er å gi delegatene veiledning og coaching ferdigheter for arbeidsplassen. Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

• Angi forskjellen mellom veiledning og coaching
• Diskuter relevante læringsteorier
• Beskriv ulike læringsstiler
• Forklar tilbakemeldingsmodellen
• Skissere grunnleggende coachingprinsipper
• Oppgi komponentene i GROW-coachingmodellen

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot HR-fagfolk og ledere på nybegynnernivå som ønsker å få grunnleggende kunnskap i å utnytte AI for å optimalisere HR-prosesser, forbedre ansattes opplevelser og gjøre datadrevet strategisk beslutninger.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå potensialet og anvendelsene av AI i HR-ledelse.
• Lær hvordan du kan optimalisere HR-prosesser ved hjelp av AI-verktøy.
• Forbedre ansattes opplevelse gjennom AI-drevne strategier.
• Bruk AI-innsikt for å ta strategiske HR-beslutninger.

Communication har lenge blitt anerkjent som essensielle for profesjonell suksess, og mange av en karriere har stoppet, vaklet eller stagnert takket være mangel på kommunikasjonsevner. I motsetning til urbane myter, er det få av oss som er født med denne ferdigheten, i stedet har de fleste enten øvd eller lært av feil. Dette kurset er utviklet for å hjelpe delegatene til å forbedre sin kommunikasjonsevne og følgelig deres evne til å samarbeide med andre.

Meklingsferdigheter er subtilt, men meningsfullt annerledes. Utlånt kommunikasjon av Excel er en forutsetning, men viktigere er evnen til å lytte og ta oppmerksom på hva som blir sagt. Meklerens rolle er å hjelpe parter med å nå en løsning på deres problem og å komme til et resultat som begge parter er glade for å akseptere. Meglere unngår å ta sider, dømme eller gi veiledning. De er ganske enkelt ansvarlige for å utvikle effektiv kommunikasjon og bygge konsensus mellom partene. Dette kurset dekker også et bredere spekter av ferdigheter, i tillegg til kommunikasjon, som kreves for å være en effektiv formidler.

Publikum

Ansatte som trenger å være fullt forberedt til å levere coachingøkter av høy kvalitet

• Til individuelle medlemmer av deres egne ansatte
• Til lagene deres
• Til personer som ikke er direkte knyttet til sine egne team, men som vil verdsette deres uavhengige – og ikke-dømmende – innspill

Format på kurset

En kombinasjon av:

• Tilrettelagte diskusjoner
• Deleger coaching-økter – med full tilbakemelding

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

• Definer "Coaching" og forklar i detalj bruken av Coaching for å forbedre individuelle og teamprestasjoner - spesielt knyttet bruken til å forstå årsakene bak (og rette opp) underprestasjoner
• Lever meningsfulle coachingøkter

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

Setter pris på behovet for å administrere sin egen atferd før de kan påvirke andres atferd Forstå styrker og svakheter ved de ulike kommunikasjonsmediene som er tilgjengelige Administrere sine interne og eksterne kunder og interessenter

Format på kurset

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

Tilrettelagte diskusjoner Lysbildepresentasjoner Øvelser og kasusstudier

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot HR-fagfolk på nybegynnernivå som ønsker å lære å designe og forbedre ansattes opplevelser skreddersydd til de unike utfordringene i teknologimiljøer, fra rekruttering til oppbevaring.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Design effektive medarbeiderreiser, fra rekruttering til oppbevaring, skreddersydd for de unike utfordringene i teknologimiljøer.
• Lær strategier for å fremme engasjement, inkludering og kontinuerlig utvikling i den tekniske arbeidsstyrken.

Denne instruktørledede, live-opplæringen (online eller på stedet) er rettet mot HR-fagfolk som ønsker å bruke analytiske metoder for å forbedre organisasjonens ytelse. Dette kurset dekker kvalitative så vel som kvantitative, empiriske og statistiske tilnærminger.

Kursets format

• Interaktivt foredrag og diskusjon.
• Mye øvelser og trening.

Alternativer for kurstilpasning

• For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot deltakere på nybegynnernivå som ønsker å få grunnleggende kunnskap og praktiske ferdigheter for å håndtere viktige menneskelige ressurser (HR)-funksjoner som å adressere ansattes bekymringer, administrere ytelse, og navigere i disiplinære prosesser.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå kjernefunksjonene og ansvaret til HR-ledelse.
• Behandle ansattes klager med profesjonalitet og empati.
• Implementer effektive resultatstyringsstrategier.
• Gjennomfør rettferdige og juridisk kompatible disiplinære handlinger.
• Løs vanlige HR-problemer med selvtillit og konsistens.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot HR-fagfolk på nybegynnernivå som ønsker å forstå og implementere optimaliserte HR-prosesser som er tilpasset raske, smidige miljøer og utnytter automatisering og datadrevet strategier for bedre beslutningstaking.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Design og implementer effektive HR-prosesser som samsvarer med det fartsfylte, smidige teknologimiljøet.
• Strømlinjeforme kjerne HR-prosesser og utnytte automatiseringsverktøy.
• Sikre justering av HR-strategier med forretningsmål for å støtte skalerbarhet og kontinuerlig forbedring.

Denne instruktørledede liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot deltakere på nybegynnernivå til middels nivå som ønsker å forstå de grunnleggende prinsippene for ICF-coaching, inkludert kjernekompetansen og etiske retningslinjer, samtidig som de får praktisk erfaring i bruk av coachingteknikker.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå ICFs kjernekompetanse og deres anvendelse i coachingpraksis.
• Demonstrere aktiv lytting, spørsmålsstilling og målsettingsteknikker.
• Tilrettelegge for meningsfulle og transformative coachingsamtaler.
• Følg ICFs etiske retningslinjer i profesjonelle coachingoppdrag.
• Utvikle en personlig coachingstil tilpasset ICF-prinsippene.

Publikum

Ansatte som må være fullstendig klar over problemene rundt People and Team Management for:

• Dem selv
• Kollegene (jevnaldrende)
• Sjefene deres
• Deres teammedlemmer
• Deres interne og eksterne kunder og interessenter

Kursets format

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

• Tilrettelagte diskusjoner
• Lysbildepresentasjoner
• Øvelser og
• Casestudier

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

• Sett pris på behovet for å styre egen oppførsel før de kan påvirke andres oppførsel
• Forstå styrkene og svakhetene til de forskjellige tilgjengelige kommunikasjonsmediene
• Sett pris på hvordan de skal lede, motivere og utvikle teammedlemmene sine
• Administrer deres interne og eksterne kunder og interessenter
• Forklar hvordan du skal takle de vanskelige situasjonene de kan komme på kontoret

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot konsulenter på nybegynnernivå SAP som ønsker å få praktisk erfaring og utvikle en omfattende forståelse av Employee Central-modulen.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Få inngående kjennskap til SuccessFactors Employee Central-modulen.
• Forstå og konfigurer viktige modulkomponenter, inkludert klargjøring, sikkerhet og dataadministrasjon.
• Utfør grunnleggende og komplekse støtte- og vedlikeholdskonfigurasjoner.

Denne instruktørledede, liveopplæringen (online eller på stedet) er rettet mot HR-fagfolk og rekrutteringsspesialister som ønsker å bruke analytiske metoder for å forbedre organisasjonens ytelse. Dette kurset dekker kvalitative så vel som kvantitative, empiriske og statistiske tilnærminger.

Kursets format

• Interaktivt foredrag og diskusjon.
• Mye øvelser og trening.

Alternativer for kurstilpasning

• For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Våre tjenester leveres online til kunder over hele verden i samarbeid med en voksende international partnernettverk. Våre transformatoriske 10-ukers, gruppebaserte læringprogrammer er utformet for å inspirere og kapasitere ledere, og blir vertlagt av ekspertfacilitatorer og coacher, bekvemt leveres online i den vanlige arbeidsflyten...

Ved sluttet av denne opplæringen, har deltakerne utviklet følgende ferdigheter: 

EMOTIONELL INTELLIGENS
Lag er bare så sterke som de menneskelige relasjonene som eksisterer mellom mennesker.

COACHING
Viktige ferdigheter for ledere for å være innflytelsesrike og få det beste fra sine medarbeidere

LEDELSE
Management handler om oppgave og prosess. Leadership handler om mennesker og vekst.

KULTUR
Vedvarende engasjement bygger vanene og normene til et team med høy ytelse.

LAG
En gruppe individer er ikke et lag. Goog ledere bygger gode team.