Lean Services: Lean Management For The Service Industry Treningskurs
Lean Management handler om kundefokus, utvikling og vedlikehold av systemer og prosesser for å gi verdi for kundene. Lean Services er anvendelsen av magre konsepter til tjenestedrift.
I denne instruktørledede, liveopplæringen (på stedet eller fjerntliggende) lærer deltakerne hvordan de bruker Lean prinsipper og -praksis i sin egen organisasjon og etablerer en kultur for kontinuerlig forbedring.
Denne interaktive opplæringen kombinerer saksaktiviteter og diskusjoner med live, praktisk praksis ved å bruke verktøyene, beregningene og metodene som er nødvendige for å implementere Lean systemer og -prosesser. Videre har denne opplæringen som mål å innpode et tankesett til Lean tenking.
Kursets format
- Delforedrag, deldiskusjon, øvelser og praktisk øvelse
Kursplan
Introduksjon
- Historien om Lean: Toyotas produksjonssystem Lean produksjon kontra slanke serviceoperasjoner
Lean Tenker
- Organisering av menneskelige aktiviteter
Fem prinsipper for Lean
- Verdi Verdistrømmen Flow Pull Perfection
Typer avfall
- Materielt vs immaterielt avfall Verdiskapende kontra ikke-verdiskapende aktiviteter i arbeid Åtte typer avfall i tjenestedrift Bruk av feil metrikk for å måle avfall
Måle ytelse
- Observere prosesser Forstå nøkkelaspektene ved en KPI-tid som en kritisk faktor
Systemtenkning
- Styre for fremtiden Demings systemtenkning i tjenesteytende næringer
Forbereder bedriften på Lean
- Lean prosesser Den kontinuerlige forbedringssyklusen Omjustering av beregninger Overvinne motstand Pilotprosjekter
Implementering av Lean i organisasjonen din
- Organisere teamene Bruke teknologi og verktøy Utvikle mennesker og partnere Spore arbeid med Kanban Kaizen workshops
Prosesskartlegging
- Bruke arbeidsflytdiagrammer Ordre-til-levering-syklus
Verdistrømskartlegging
- Lean målinger Opprette nåværende og fremtidige tilstandskart
Verdistrømsanalyse
- 5 S-metodikken Just-in-time Innebygd kvalitet
Fremme Lean Tenkning på tvers av bedriften
- Verktøy + kulturendring Coaching Utvikle kommunikasjons- og tilbakemeldingskanaler Fokus på langsiktig læring Være datadrevet
Vurdere resultatene av Lean
- Lean modenhetsmatrise Spore ytelse Benchmarking mot andre selskaper
Utvikle Lean ledere
- Sette opp et Lean lederteam Opprette et arvesystem
Gratis metoder
- Agile og Scrum Six Sigma
Avsluttende bemerkninger
Krav
- Et ønske om å utvikle mennesker, forbedre effektiviteten og eliminere sløsing i organisasjonen.
Publikum
- Business ledere
Open Training Courses require 5+ participants.
Lean Services: Lean Management For The Service Industry Treningskurs - Booking
Lean Services: Lean Management For The Service Industry Treningskurs - Enquiry
Lean Services: Lean Management For The Service Industry - Consultancy Enquiry
Consultancy Enquiry
Testimonials (6)
Simulation exercises.
- Embassy of Canada
Kurs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Alvin's broad-based knowledge such as providing historical insights and juxtaposing it into real and current situations.
Connie Pascual - Embassy of Canada
Kurs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Participating ion activities.
ARCHIE CANOZA - Embassy of Canada
Kurs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Excellent Trainer - knowledgeable, interesting presentation and was able to connect with his audience.
Catherine Perez - Embassy of Canada
Kurs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
It was fast-paced. I did not get bored. Topics are interesting. Trainer was very knowledgeable.
- Embassy of Canada
Kurs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
The simulation exercises (workshop) gave me a real feel of how it is to experience "leaning" up the process. It provides a "sticking effect" to the theories that were discussed.
Bethany Magpayo - InSolem SARL
Kurs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Upcoming Courses
Relaterte kurs
Lean5S
7 timer"Lean5S"-opplæringen er en introduksjon til prinsippene for Lean produksjon, med fokus på 5S-metodikken, inkludert organisering av arbeidsplassen, eliminering av avfall og effektivitetsforbedring. Deltakerne vil tilegne seg ferdigheter i å implementere trinnene Sorter, Sett i rekkefølge, Shine, Standardize og Sustain, med tanke på sikkerhet på arbeidsplassen.
Managing Agile Projects with Lean and Kanban
21 timerDette kurset er laget for folk som trenger å kombinere Agile (spesielt SCRUM), med Lean og Kanban sammen for å administrere prosjektene sine.
Den kombinerer verdener innen produktdesign og programvaredesign.
Lean 5S for Non-Manufacturing Purposes
7 timerHvem bør delta: Ledere som er interessert i å forbedre produktiviteten ved å implementere 5S og som ønsker å være sikker på at de starter dette viktige konseptet på riktig måte.
Dette kurset er laget for fagfolk fra alle sektorer. Den kan skreddersys til tannklinikker, laboratorier, kontorer osv. Den er ikke designet for akademiske formål, men gir praktiske råd om hvordan du implementerer 5S
Kurset er rettet mot ledere og endringsagenter som ønsker å forsikre seg om at de introduserer 5S på riktig måte.
Hvert kursmedlem vil få muligheten til å få praktisk erfaring gjennom en rekke øvelser for å demonstrere at 5S fungerer
Etter å ha fullført opplæringen vil du:
- Forstå hvordan 5S fungerer og forbedre effektiviteten med 10 til 30 %
- Kunne identifisere avfallskilder og forbedre lønnsomheten
- Forstå årsakene til femtrinnsprosessen og vet hvordan du implementerer den
- Ha verktøy og prosedyrer for å forbedre prosesser
- Utvikle en konkret plan for å introdusere 5S på arbeidsplassen din
Hvis du tenker på å forbedre effektiviteten på arbeidsplassen, vinne flere bestillinger og tilfredsstille kundene dine samtidig som du forbedrer sikkerheten, har du ikke råd til å la være å ta dette kurset
Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations
14 timerLean Distribution viser til anvendelsen av Lean Manufacturing-konsepter til distribusjon, logistikk og forsyningskjededrift. Fokuset er å tilføre verdi for kundene, samtidig som du identifiserer og eliminerer avfall - alt som ikke tilfører den verdien.
I denne instruktørledede, liveopplæringen, lærer deltakerne metodikk, team og verktøy som er nødvendige for å implementere Lean i sine egne distribusjonssentre og forsyningskjededrift mens de etablerer en kultur for kontinuerlig forbedring.
Opplæringen kombinerer saksaktiviteter og diskusjoner med live, praktisk praksis ved å bruke verktøyene, beregningene og metodene som er nødvendige for å implementere Lean systemer og -prosesser. Noen av konseptene som dekkes inkluderer:
- Beregne de virkelige kostnadene for oppfyllelse
- Senke totale kostnader over hele forsyningskjeden
- Overvinne motstand mot endring
- Å dyrke lederskap og innpode et tankesett til Lean tenking i hele organisasjonen
Kursets format
- Delforedrag, deldiskusjon, øvelser og praktisk øvelse
Lean Management: Lean Management in Manufacturing
14 timerI denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (på stedet eller ekstern), lærer deltakerne hvordan de kan anvende Lean prinsipper og praksis innenfor en produksjonskontekst og etablere en kultur for kontinuerlig forbedring.
Opplæringen kombinerer caseaktiviteter og diskusjoner med live, praktisk praksis ved å bruke verktøyene, beregningene og metodene som trengs for å implementere Lean systemer og prosesser. Noen av konseptene som dekkes inkluderer:
- Bestemme årsaken til ineffektivitet.
- Måle ytelse.
- Å realisere den kontinuerlige forbedringssyklusen.
- Organisering av Kaizen-arrangementer.
- Innføre en tankegang med Lean tenkning på tvers av organisasjonen.
Lean 5S
7 timerHvem bør delta:
Lean og endringsagenter, operasjonelle ledere og fagfolk som ønsker å sikre at de starter dette grunnleggende konseptet på riktig måte
Dette kurset er laget for fagfolk fra alle sektorer innen produksjon osv. Det er ikke designet for akademiske formål, men gir praktiske råd om hvordan du implementerer 5S i ditt produksjonsanlegg
Kurset er rettet mot ledere og endringsagenter som ønsker å forsikre seg om at de introduserer 5S på riktig måte.
Hvert kursmedlem vil få muligheten til å få praktisk erfaring gjennom en rekke øvelser for å demonstrere at 5S fungerer.
Etter å ha fullført opplæringen vil du:
- Forstå hvordan 5S fungerer og forbedrer effektiviteten med 10 til 30 %
- Kunne identifisere avfallskilder og forbedre lønnsomheten
- Forstå årsakene til femtrinnsprosessen og vet hvordan du implementerer den
- Ha verktøy og prosedyrer for å forbedre produksjonsprosessene
- Utvikle en konkret plan for å introdusere 5S til arbeidsplassen din
Hvis du tenker på å forbedre effektiviteten på arbeidsplassen, vinne flere bestillinger og tilfredsstille kundene dine samtidig som du forbedrer sikkerheten, har du ikke råd til å la være å ta dette kurset
Lean Six Sigma Fundamentals
14 timerDenne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot forretningsfolk som ønsker å målrette seg mot spesifikke organisasjonsområder der prosessineffektivitet og -feil er utbredt.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Forstå kjernekonseptene og prinsippene til Lean Six Sigma. Bruk DMAIC-metodikken for å definere, måle, analysere, forbedre og kontrollere prosesser effektivt. Utvikle en plan for Lean Six Sigma-distribusjon i deres organisasjon.
Six Sigma LEAN Black Belt
21 timerDenne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot profesjonelle på avansert nivå som ønsker å få ferdighetene til å håndtere komplekse Six Sigma-prosjekter og ta en lederrolle i Six Sigma og Lean-implementeringer.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Utvikle en dybdeforståelse av avanserte Six Sigma og Lean metoder og verktøy.
- Lede komplekse prosessforbedringsprosjekter som er i tråd med organisasjonsstrategier.
- Utfør komplekse statistiske analyser og ta datadrevne beslutninger.
- Effektivt lede endringsinitiativer og bygge en kultur for kontinuerlig forbedring.
Six Sigma LEAN Green Belt
21 timerDenne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot fagfolk på middels nivå som ønsker å forstå både Six Sigma- og Lean-prinsippene for å lede betydelige prosessforbedringsprosjekter i deres organisasjoner.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Utvikle en omfattende forståelse av hvordan Lean- og Six Sigma-metoder kan integreres for prosessforbedring.
- Få dybdekunnskap og applikasjonsferdigheter i Definer, Mål, Analyser, Forbedre og Kontroller fasene.
- Bruk avanserte statistiske verktøy for datadrevet beslutningstaking og prosessanalyse.
- Led og administrer Lean Six Sigma-prosjekter effektivt.
Six Sigma LEAN Yellow Belt
14 timerDenne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot nybegynnere som ønsker å ha en grunnleggende forståelse av Six Sigma og Lean prinsipper for å integrere dem og forbedre forretningsprosesser.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Få en fast forståelse av Lean Six Sigma prinsipper.
- Bruk Six Sigma-metodologier for å forbedre prosesskvaliteten ved å fjerne årsakene til feil og minimere variabiliteten.
- Integre Lean og Six Sigma metodologier for å oppnå mer effektive og effisiente prosessforbedringer.
- Lære grunnleggende Lean Six Sigma verktøy og teknikker som Guldebærene kan bruke i prosessforbedringssaker, som 5S, Kaizen, og prosesskartlegging.