Kursplan

1. Communication og samarbeid

  • Communication – hva er kommunikasjonsstil og hvorfor er det viktig for å effektivt kommunisere mål, motivere og samhandle med teamet og kollegene
  • Komponenter i effektiv kommunikasjon
  • Effektiv kommunikasjon – verktøy og teknikker

2. Den moderne "sjefen" - modeller for samarbeid med teamet og teamets selvorganisering

  • hvis folk "vil gjøre det", har hele laget en god sjanse
    arbeid
  • "vilje" til å ta beslutninger selvstendig
  • la oss sikte mot ett mål
  • at folk vil en ting og kan gjøre noe annet
  • støtte for effektiv selvorganisering av teamet som et system
  • la oss lære gjennom erfaring

4. Communication – grunnleggende:

  • prinsipper for effektiv kommunikasjon,
  • lederstil og reaksjoner,
  • proaktiv kommunikasjon
  • barrierer og forstyrrelser,
  • tilbakemelding
  • verktøy og teknikker for effektiv kommunikasjon.

5. Roller og kommunikasjonsstiler:

  • diagnostisering og identifisering av foretrukne roller og kommunikasjonsstiler
  • effektiv kommunikasjon mellom roller og kommunikasjonsstiler,
  • farger i kommunikasjon – grunnlaget for effektivt samarbeid

6. Konflikter:

  • problemer og konflikter – egenskaper og potensielle årsaker,
  • "Konfliktspiral",
  • effektiv problem- og konfliktløsning

7. Communication med miljøet:

  • kommunikasjonsprosess,
  • kommunikasjonsplan,
  • informasjonshåndtering,
  • kommunikasjon med omgivelsene,
  • Partnerskap og samarbeid i organisasjonen - SRMM®-modell
  • Modenhetsmodellnivåer
    - Spontanitet (ad hoc)
    - Prosedyrer (prosedyre)
    – Relasjonelt
    - Integrert samarbeid (integrert)
    - Forutsigbarhet og prognoser (prediktiv)
  • Hvem samarbeider jeg med?
    - Identifikasjon av partnere
    - Kartlegging av interaksjoner med partnere
    - Forbedringsplaner

7. Oppsummering - god og dårlig praksis

Krav

Treningen er utformet som interaktiv, med deltakernes deltakelse når over 80 % av tiden. Hver økt følger en lignende dynamikk: en øvelse som åpner deg for nye vaner (bygge bevissthet), en miniforelesning om teknikker (kunnskap), øve på nye taktikker og teknikker (ferdigheter). Etter å ha avsluttet hver økt, mottar deltakerne støttemateriell knyttet til den diskuterte økten. Det praktiske materialet er oppsummert med miniforelesninger som gir teoretisk grunnlag og forklarer de grunnleggende psykologiske mekanismene som deltakerne opplever mens de arbeider i treningsrommet.

 14 timer

Antall deltakere


Price per participant

Testimonials (4)

Upcoming Courses

Related Categories